Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande.
Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.
ARTICLE 1 – CONCEPT
1.1 DÉDALE ESCAPE GAME est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la SAS NOKE ENTREPRISE.
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre (1) toutes sociétés du groupe SAS NOKE ENTREPRISE ci-après « DÉDALE ESCAPE GAME » et (2) les utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés « JOUEURS» ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « L’ACHETEUR ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de DÉDALE ESCAPE GAME, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de DÉDALE ESCAPE GAME. L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « LA SALLE » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ». La partie de jeu pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ».
DÉDALE ESCAPE GAME reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (www.dedale-escapegame.re) ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.
Les conditions générales de vente de DÉDALE ESCAPE GAME sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de DÉDALE ESCAPE GAME.
ARTICLE 2 – OCCUPATION ET UTILISATION DE LA SALLE
2.1 DÉDALE ESCAPE GAME accorde aux JOUEURS le droit d’occuper la SALLE pour une durée de 60 minutes maximum et de bénéficier de l’espace d’accueil et des sanitaires avant et après une session de jeu.
2.2 L’occupation de la salle a pour seul objet de participer à un jeu organisé par DÉDALE ESCAPE GAME.
2.3 Pour être admis dans la SALLE, le JOUEUR devra confirmer le nom de L’ACHETEUR et présenter le mail de confirmation de réservation.
2.4 LE JOUEUR a 10 ans minimum et doit être accompagné d’un adulte joueur dans la SALLE s’il a moins de 15 ans. DÉDALE ESCAPE GAME se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge du JOUEUR.
2.5 Le JOUEUR veillera à maintenir la SALLE et ses équipements en bon état et l’utilisera conformément à l’usage autorisé et au Contrat. Le JOUEUR accepte d’ores et déjà que toute dégradation intentionnelle ou causée par une mauvaise utilisation des matériels lui soit facturée et que son compte internet soit bloqué, lui interdisant toute nouvelle réservation, tant que la facture ne sera pas réglée.
2.6 Le JOUEUR s’engage à se conformer aux présentes dispositions contractuelles, de même qu’à toutes lois et réglementations locales et nationales, et autres instructions des autorités administratives, ainsi qu’aux règles édictées par les assureurs le cas échéant.
2.7 Le JOUEUR est tenu d’utiliser le SALLE de sorte de n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres utilisateurs, à l’environnement, aux locaux et matériels.
2.8 Le JOUEUR s’engage, pour la durée de sa présence dans les locaux de DÉDALE ESCAPE GAME à se comporter en bon père de famille, à se conformer aux règles et à coopérer avec les employés de DÉDALE ESCAPE GAME. DÉDALE ESCAPE GAME ne tolère aucune sorte d’intimidation ou de harcèlement envers ses employés. DÉDALE ESCAPE GAME se réserve le droit de prendre toute mesure pour interdire l’entrée à ses locaux à toute personne dont le comportement ne serait pas calme et notamment les JOUEURS sous l’influence d’alcool ou de drogues, sans que cette interdiction d’accès ne donne droit à un quelconque remboursement ou indemnité.
2.9 Le JOUEUR ne peut faire pénétrer ni boisson, ni nourriture, ni animal dans la SALLE.
2.10 Le CLIENT accepte d’ores et déjà que DÉDALE ESCAPE GAME ne pourra être tenu pour responsable des dommages créés par le JOUEUR ou au JOUEUR ou à un autre JOUEUR.
2.11 En raison de la nature du jeu aucun enregistrement ne peut être pris à l’intérieur de la SALLE. Cela inclut (sans s’y limiter) l’utilisation des téléphones portables, les caméras et les appareils d’enregistrement (vidéo et/ou audio). L’utilisation d’un tel dispositif dans la SALLE n’est pas autorisée.
2.12 DÉDALE ESCAPE GAME attend de ses CLIENTS qu’ils s’empêchent de divulguer les détails du jeu directement ou indirectement au public. Toute divulgation totale ou partielle violerait les intérêts commerciaux de DÉDALE ESCAPE GAME.
ARTICLE 3 – RÉSERVATION – ANNULATION
3.1 L’accès aux installations et services de DÉDALE ESCAPE GAME s’effectue exclusivement après réservation sur le site internet www.dedale-escapegame.re
3.2 La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire.
3.3 La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet. La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de DÉDALE ESCAPE GAME.
3.4 Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation émanant de DÉDALE ESCAPE GAME. Dans ce cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé. En cas de demande exceptionnelle et dûment justifiée par le JOUEUR au minimum 48h avant l’heure de réservation, DÉDALE ESCAPE GAME peut éventuellement envisager un avoir valable 1 an du montant du paiement effectué lors de la réservation.
3.5 En cas de retard des JOUEURS pour une session réservée, le JOUEUR pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. DÉDALE ESCAPE GAME se réserve le droit de refuser l’accès aux joueurs dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus. Aucun remboursement ne sera possible.
3.6 COVID : Si un ou plusieurs joueurs de l’équipe sont positifs au COVID, la partie sera maintenue si le nombre restant de joueurs est de minimum 3 joueurs. Dans le cas contraire, la partie sera annulée et reportée. L’acompte versé lors de la réservation initiale fera l’objet d’un avoir et non d’un remboursement.
ARTICLE 4 – DURÉE
4.1 Le JOUEUR accepte que le jeu dure au maximum 60 minutes, qu’il ait réussi à trouver toutes les énigmes ou non. De même, il accepte que le jeu prenne fin avant les 60 minutes, s’il a trouvé toutes les énigmes, sans que cela donne droit à un ajustement tarifaire.
ARTICLE 5 – PRIX ET PAIEMENTS
5.1.Le prix d’une réservation est indiqué sur le SITE INTERNET dans la rubrique réservation et affiché au comptoir d’accueil de DÉDALE ESCAPE GAME, en euros TTC, pour une durée maximale de 60 minutes de mise à disposition de la SALLE.
5.2 Toute autre prestation donnera lieu à une facturation supplémentaire.
5.3 Le prix est fixé en fonction du nombre de personnes au sein d’une même équipe (le nombre maximum est indiqué sur le SITE INTERNET)
5.4 DÉDALE ESCAPE GAME se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, la prestation étant cependant facturée au tarif en vigueur au moment du paiement de la réservation.
5.5 Seul le paiement par carte de crédit est accepté sur le SITE INTERNET. Si l’ACHETEUR ne pouvait pas payer par carte de crédit, il devra prendre contact avec DÉDALE ESCAPE GAME pour réserver et payer par chèque, carte de crédit ou en euros.
5.6 DÉDALE ESCAPE GAME a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne converse aucune donnée liée au système de paiement dans ses bases de données.
5.8 Dans le cas où moins de JOUEURS que lors de la réservation se présenteraient pour participer à l’événement qui est réservé, la différence de prix n’est pas remboursée.
5.9 Si plus de personnes se présentent que le nombre de joueurs ayant payé lors de la réservation la différence de prix sera à régler avant de participer au jeu, dans la limite de six joueurs autorisés par SALLE.
5.10 DÉDALE ESCAPE GAME se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.
ARTICLE 6 – DONNÉES PERSONNELLES
6.1 L’ACHETEUR est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne.
6.2 L’ACHETEUR accepte de recevoir de la part de DÉDALE ESCAPE GAME des informations et offres commerciales sur son adresse email ou au téléphone en cliquant sur la case d’autorisation du SITE INTERNET
6.3 L’ACHETEUR et /ou le JOUEUR qui saisissent leurs coordonnées téléphonique sur le site de DÉDALE ESCAPE GAME acceptent d’ores et déjà de pouvoir être contactés par DÉDALE ESCAPE GAME ou tout autre société du groupe par téléphone ou sms.
ARTICLE 7 – MESURES DE SÉCURITÉ
7.1 Le JOUEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de DÉDALE ESCAPE GAME.
7.2 Il est expressément et strictement interdit de fumer à l‘intérieur du site.
7.3 Chaque JOUEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et de protection incendie, de même que les issues de secours. La sortie de secours est située à l’entrée du site et est clairement identifiée. Il est formellement interdit de bloquer ou gêner l’issue de secours, qui doit rester dégagée en toute circonstance. Le JOUEUR pourra utiliser la sortie de secours uniquement en cas de situation rendant l’évacuation nécessaire (le feu par exemple).
7.4 Le JOUEUR est informé qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE des objets considérés comme (1) des dangers physiques (arme, explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.
ARTICLE 8 – PHOTOS
8.1Des photos de chaque équipe de JOUEURS pourront être prises à la fin du jeu. Ces photos seront mises à disposition des JOUEURS via sa plateforme publique (s’ils le souhaitent) DÉDALE ESCAPE GAME ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui en sera faite par l’ACHETEUR.
ARTICLE 9 – SITE INTERNET ET PROPRIÉTÉ
9.1 Le site Internet www.dedale-escapegame.re est détenu et exploité par DÉDALE ESCAPE GAME et détient le droit de modifier ou de faire modifier les termes et conditions, y compris les contenus de ce site Web à tout moment, à sa seule discrétion et sans avis préalable.
9.2 Les textes, logos, images et vidéos affichés sur le SITE INTERNET sont la propriété de DÉDALE ESCAPE GAME. Nul n’est autorisé à les utiliser sans le consentement écrit de DÉDALE ESCAPE GAME, toute utilisation non autorisée constituant une violation des droits de propriété de DÉDALE ESCAPE GAME.
ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE – TRIBUNAUX COMPÉTENTS
10.1Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions est régi par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
ARTICLE 11 – COUPON DE RÉDUCTION BLACK FRIDAY
11.1 Pour toute réservation de session de jeu avec une offre Black Friday, le nombre de participants.es à la session de jeu pourra être modifié sous conditions : le ou les participants.es supplémentaires devront payer leur place au tarif normalement appliqué hors promotion.
11.2 Pour tout achat de bons cadeaux avec une offre Black Friday, le nombre de participants.es à la session de jeu pourra être modifié sous conditions : le ou les participants.es supplémentaires devront payer leur place au tarif normalement appliqué hors promotion.
